Via DailyMail
사람이 아닌 로봇과의 '악수'를 통해서도 신뢰감이 생긴다는 연구 결과가 나왔다.
지난 10일(현지 시간) 영국 일간 데일리메일은 영국 바스대학 (Bath University) 연구팀이 58cn의 로봇 '나오(NAO)를 이용해 진행한 흥미로운 실험을 소개했다.
참가자에게 부동산 구매자와 판매자의 역할을 부여한 뒤 나오와 가상으로 매매거래 회의를 하도록 한 것이다.
나오는 머리에 장착된 카메라와 마이크를 통해 회의에 참석했고 실제 악수와 거의 흡사하게 재현한 진동원격으로 참가자들과 악수를 나눴다.
실험 결과 참가자들은 실제로 대면하지 않은 사람과 진짜 악수를 나눈 듯한 느낌을 받았고 이는 거래 성사로 이어졌다.
직접 대면하지 않는 상황에서도 매매거래가 이루어질 수 있었던 것은 나오와의 '악수'를 통해 친밀감과 신뢰를 느꼈기 때문이라고 연구팀은 판단했다.
연구에 참여한 크리스 베번 (Chris Bevan) 박사는 " 이번 실험을 통해 신뢰와 협력을 형성하는데 있어 '악수'가 가지는 상징적 의미와 중요성을 파악할수 있었다"고 말했다.
또 악수가 차가운 금속으로 된 로봇에게도 신뢰감을 느끼도록 해준다는 사실에 연구진은 "악수를 재현한 이 기술이 앞으로 컴퓨터를 통한 다양한 거래에서 효과를 볼 수 있을 것이다"는 입장을 전했다.
정아영 기자 ayoung@insight.co.kr