인천국제공항공사가 27일 발표한 바에 따르면, 지난 26일부터 안면인식 기술을 활용한 셀프백드랍 서비스 운영을 개시했습니다.

셀프백드랍은 승객들이 직접 수하물을 위탁할 수 있는 자동화 시스템으로, 공항 운영의 효율성 향상과 함께 출국 절차 시간 단축에 핵심적인 기능을 담당하고 있습니다.

사진 제공 = 인천국제공항공사

기존 시스템에서는 승객들이 탑승권 스캔을 통해 탑승 정보를 확인했지만, 스캔 오류 발생 시 지연과 대기줄 혼잡 등의 문제점이 나타났습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 탑승권 스캔과 안면인식 중 선택 가능한 이중 인증 방식을 도입했습니다.

새로운 서비스를 이용하려면 승객들은 '인천공항 스마트패스 모바일앱(ICN SMARTPASS)'을 통해 얼굴 정보와 탑승권을 미리 등록해야 합니다. 이후 셀프백드랍 장비에 설치된 카메라로 얼굴 인식을 완료하면 수하물 위탁이 가능합니다.

현재 이 서비스는 제2여객터미널의 진에어와 에어서울 2개 항공사를 대상으로 시범 서비스를 진행하고 있으며, 향후 모든 항공사로 서비스 범위를 넓혀갈 계획입니다.