토스의 세금신고 서비스 자회사 토스인컴이 19일 발표한 2025년 서비스 이용 현황 분석 결과, 2030세대 이용자 비중이 과반을 넘어섰다고 밝혔습니다.
토스인컴은 지난해 환급 신고를 완료한 이용자를 기준으로 분석한 결과 2030세대 비중이 60%를 기록했다고 발표했습니다. 환급액 조회 이용자 기준으로도 53%에 달해 청년층의 모바일 세금 환급 서비스 이용이 크게 늘었습니다.
개별 이용자의 환급 규모는 소액이 대부분을 차지했습니다. 2025년 토스인컴을 통해 환급을 받은 이용자의 1인당 평균 환급 신고액은 약 21만1,000원이었습니다. 신고금액 30만 원 이하 비중이 80%에 달했습니다. 소득 규모가 높지 않거나 세무 관여도가 낮았던 계층에서도 모바일 환급 신고 이용이 확산되는 추세입니다.
서비스 편의성이 청년층 이용 확대의 주요 요인으로 작용했습니다. 토스인컴은 직관적인 UI·UX와 빠른 처리 속도를 구현해 인트로 화면 진입부터 최종 신고 완료까지 평균 6.4분이면 절차를 마칠 수 있도록 했습니다. 복잡한 세금 환급 과정을 단시간에 처리할 수 있도록 한 점이 청년층 이용 증가에 기여했다는 분석입니다.
청년층이 놓치기 쉬운 세제 혜택 가이드 제공도 이용 확산 배경으로 꼽힙니다. 토스인컴은 데이터 기반으로 이용자 상황에 맞는 세제 혜택을 안내하고 있습니다.
중소기업 취업자 소득세 감면과 월세 세액공제 등 신청 과정이 복잡해 활용률이 낮았던 제도의 신고 절차와 증빙 제출 과정을 간소화했습니다.
토스인컴 관계자는 "기존 세무 시장에서 비중이 크지 않았던 소액·청년 납세자들이 모바일 서비스를 통해 세무 행정에 적극적으로 참여하기 시작했다"며 "기술을 통해 납세자의 편의성과 접근성을 높이는 데 주력하겠다"고 말했습니다.