KT가 실시한 위약금 면제 정책으로 인한 고객 이탈 규모가 예상보다 큰 폭으로 늘어났습니다.
11일 통신업계가 발표한 자료에 따르면, KT의 위약금 면제 조치가 시작된 지난달 31일부터 이달 10일까지 KT에서 다른 통신사로 이동한 가입자는 총 21만6203명으로 나타났습니다.
이는 지난해 7월 SK텔레콤이 10일간 위약금 면제를 진행했을 때 기록한 16만6000여명보다 약 5만명 많은 수치입니다.
특히 지난 10일 하루 동안의 이탈 규모가 주목됩니다. 이날 KT에서 빠져나간 가입자는 3만3305명으로 위약금 면제 기간 중 처음으로 일일 3만명을 넘어섰습니다. 주말인 토요일을 맞아 번호 이동을 원하는 고객들의 수요가 몰린 결과로 분석됩니다.
10일 전체 번호 이동 건수는 6만3651건을 기록했습니다. KT 이탈 고객들의 이동 현황을 살펴보면, SK텔레콤으로 옮긴 가입자가 2만2193명으로 가장 많았고, LG유플러스로는 8077명이 이동했습니다.
알뜰폰 사업자를 선택한 고객은 3035명이었습니다. KT의 위약금 면제 정책은 오는 13일까지 계속됩니다.
업계 관계자들은 영업일 기준으로 남은 기간이 이틀에 불과한 만큼, 마지막 순간까지 번호 이동 신청이 집중될 가능성이 높다고 전망하고 있습니다.