쿠폰 주문한 고객에게 배달료 없이 서비스 잔뜩 넣어준 닭발집 사장님

보배드림

[인사이트] 전형주 기자 = 인천 남구의 한 닭발집에서 단골에게 잊을 수 없는 서비스를 선물했다.

쿠폰을 쓰겠다는 손님에게 배달비도 안 받고 푸짐한 음식을 대접했다. 쿠폰과 맞바꾼 음식이라고는 볼 수 없는 퀄리티를 자랑했다.

지난 30일 자동차 전문 온라인 커뮤니티 보배드림에는 '인천 남구점 지랄닭발 사장님 보시오'라는 제목의 글이 올라왔다.

이 글에 따르면 A씨는 이날 지랄닭발에서 쿠폰 10장을 사용해 닭발을 주문했다. 쿠폰을 쓰면서도 닭발 말고는 아무것도 주문하지 않아 그는 내심 눈치가 보였다.

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사장님이 흔쾌히 주문을 받아 감사해하던 찰나, 그는 배달원에게 받은 음식을 보고 한 번 더 감동했다고 한다.

도저히 쿠폰과 바꾼 음식이라곤 볼 수 없을 만큼 양이 푸짐해서였다. 잘못 도착한 음식일 수 있겠다는 생각에 영수증을 봤으나, 영수증에는 '쿠폰(국물닭발)'이라고 정확히 적혀 있었다.

더구나 배달원은 배달료조차 받지 않았다. 단골을 향한 사장님의 특별한 서비스였던 셈이다.

A씨는 "지금까지 쿠폰으로 주문한 음식 중에 이렇게 (푸짐하게) 온 건 처음"이라며 "정말 감사드리고 또 시켜 먹겠다"고 했다.

기사의 이해를 돕기 위한 자료 사진 / 영화 '극한 직업'

닭발집의 화끈한 서비스에 많은 누리꾼은 환호를 보냈다. 특히 코로나19가 촉발한 최악의 연말에도 서비스가 되려 더 늘었다는 반응이 많았다.

실제로 많은 자영업자가 불황을 극복하려 휴업을 하거나 서비스를 줄이는 등 수를 내놓고 있다.

다만 사연에 나오는 닭발집처럼 더 적극적인 서비스로 때맞춰 '노를 젓는' 업체 역시 적지 않다.

지난달에도 한 프렌차이즈 치킨집에서 쿠폰을 쓴 고객에게 쿠폰 2장과 손편지, 떡볶이, 츄러스, 치즈볼, 치즈 스틱 등을 대접해 관심을 끌었다.