GS리테일이 자사 모바일 앱 '우리동네GS'에 챗GPT 연동 플러그인을 공식 출시했다. 이번 서비스는 생성형 AI를 활용한 쇼핑 방식이 확산되는 상황에서 기획됐다.
1일 GS리테일은 챗GPT를 통해 우리동네GS 앱의 상품을 탐색하고 추천받을 수 있는 AI 쇼핑 서비스를 마련했다고 밝혔다.
서비스 이용 방법은 간편하다. 챗GPT에 원하는 상품을 질문하면 AI가 GS25, GS더프레시, 와인25플러스에서 실제 판매 중인 상품 정보를 제공한다.
기존에는 정확한 상품명을 입력해야 했지만, 이제는 '초코우유 추천해줘'처럼 관심 상품이나 선호도만 질문하면 AI가 적합한 상품과 1+1 등 행사 정보를 안내한다.
챗GPT에서 추천 제품을 선택하면 우리동네GS 앱과 동일한 상품 상세 페이지를 바로 확인할 수 있다. '우리동네GS 앱에서 보기'를 누르면 별도 로그인 없이 앱의 통합 검색 영역으로 이동해 관련 상품을 한눈에 볼 수 있다.
GS리테일은 향후 챗GPT에서 상품뿐 아니라 GS25와 GS더프레시 매장의 위치, 영업시간, 부가서비스 등 매장 정보까지 제공하도록 서비스를 확대할 계획이다. 전국 1만 9000여 개 매장과 AI 쇼핑 서비스를 연결해 상품 탐색부터 매장 방문까지 고객 쇼핑 편의성을 높인다는 방침이다.
우리동네GS는 GS리테일이 운영하는 모바일 앱으로, 2023년 9월 오프라인 유통 앱 MAU 1위를 기록한 후 현재까지 선두 자리를 유지하며 MAU 450만 명을 기록하고 있다.
(2026년 7월 기준) GS25와 GS더프레시를 기반으로 퀵커머스(배달·픽업), 사전예약, 마감할인, 와인25플러스 등 생활 밀착형 서비스를 제공하며 상품 탐색부터 구매까지 온·오프라인을 연결하는 쇼핑 플랫폼으로 고객 편의성을 높이고 있다.
전진혁 GS리테일 O4O부문장은 "우리동네GS 앱과 챗GPT 연동을 통해 고객이 필요한 상품을 쉽고 편리하게 찾을 수 있도록 AI 쇼핑 서비스 기반을 마련했다"며 "단순 상품 추천을 넘어 고객의 쇼핑 상황을 이해하고 인근 매장 정보까지 제공하는 차세대 AI 쇼핑 어시스턴트로 거듭날 것"이라고 밝혔다.