SSG닷컴이 온라인 장보기 시장 공략에 본격 나선다. 주문 후 2시간 안에 상품을 받을 수 있는 초고속 배송망을 전국으로 넓히며 즉시배송 수요에 적극 대응한다.
30일 SSG닷컴은 '2시간 배송' 서비스 점포를 10월 중 전국 33곳으로 늘린다고 밝혔다. 강원·충청·전라·경상권까지 서비스 지역을 확대하며 전국망 구축에 속도를 낸다.
'2시간 배송'은 이마트 점포에서 판매하는 대부분 상품을 주문 후 2시간 안에 받아볼 수 있는 서비스다. 대용량 상품도 배송이 가능하며, 오후 8시까지 주문하면 당일 수령이 가능하다.
앞서 지난 7월 SSG닷컴은 양재·하남점에서 시범 운영을 시작한 뒤 부산·경남, 대구, 대전·세종 등으로 서비스 범위를 확장해왔다.
시장 반응도 긍정적이다. 이달 1일부터 27일까지 '2시간 배송'을 도입한 점포의 쓱배송 매출은 지난해 같은 기간보다 10% 증가했다.
주문 패턴을 보면 대용량 상품을 빠르게 받으려는 소비자가 많았다.
SSG닷컴은 소량·근거리 배송에 강점이 있는 퀵커머스 '바로퀵'과 대용량 상품까지 커버하는 '2시간 배송'을 동시 운영하며 다양한 즉시배송 니즈를 흡수하고 있다.
식품 카테고리에서는 2L 생수 6입, 10kg 쌀, 30구 계란, 2.3L 우유, 1kg 냉동육 등 무겁거나 부피가 큰 상품 주문이 많았다. 일상용품에서도 30롤 화장지, 6롤 키친타월, 4L 세제 등 대용량 제품이 상위권을 차지했다.
이마트 점포 기반의 상품 경쟁력도 두드러진다. 이달 '2시간 배송' 전체 매출 중 90%가 식품에서 발생했다. 식품 매출 중 절반은 신선식품이 차지했으며, 애호박·계란·방울토마토·팽이버섯·대파·사과·콩나물 등 일상 장보기 품목 주문이 집중됐다. 노브랜드·피코크·5K프라이스 같은 이마트 자체 브랜드 상품도 높은 인기를 끌었다.
SSG닷컴은 연내 '2시간 배송' 운영 점포를 55곳까지 확대할 방침이다. 주간·새벽배송 같은 예약배송에 '2시간 배송'과 '바로퀵' 등 온디맨드 서비스를 결합해 계획적 장보기부터 긴급 구매까지 전방위로 대응하는 배송체계를 구축한다는 전략이다.
한건수 SSG닷컴 SCM담당은 "고객이 필요한 상품을 원하는 시점에 받아볼 수 있도록 배송 서비스를 지속 고도화하고 있다"며 "예약배송과 온디맨드 배송을 유기적으로 결합해 온라인 장보기 경쟁력을 강화하겠다"고 밝혔다.