스카이트랙스 평가서 좌석 부문 지난해 3위서 상승
국내 최고 승무원 2년 연속 1위...14개 부문 15위 이내
대한항공이 영국 항공평가기관 스카이트랙스의 올해 이코노미 클래스 좌석 평가에서 세계 1위를 차지했다. 지난해 3위에서 두 계단 올랐다. 항공사 종합순위는 전년 7위에서 10위로 세 계단 내려갔다.
대한항공은 최근 영국 런던에서 열린 스카이트랙스 주관 '2026 월드 에어라인 어워즈'에서 항공사 종합순위 10위를 기록했다고 23일 밝혔다. 이번 결과는 지난해 9월부터 올해 8월까지 세계 300개 넘는 항공사를 대상으로 진행한 탑승객 설문조사를 바탕으로 했다.
대한항공은 '최고 이코노미 클래스 좌석' 부문에서 일본항공(2위)과 싱가포르항공(3위)을 앞섰다. 이코노미 클래스 종합 평가에서는 14위에 올랐다. '대한민국 최고 승무원' 부문에서는 지난해에 이어 1위를 차지했다.
다른 항목에서는 아시아 최고 항공사 6위, 세계 최고 가족 친화적 항공사 7위, 청결 평가 10위를 기록했다. 세계 승무원 평가와 공항 서비스 평가는 각각 13위였다.
프리미엄 이코노미 클래스는 좌석 7위, 기내식 10위, 종합 평가 15위였다. 일등석에서는 인천공항 라운지 8위, 좌석 9위, 라운지 다이닝 10위를 기록했다. 대한항공이 15위 이내에 든 세부 평가 항목은 모두 14개다.
대한항공 관계자는 "이번 수상은 대한항공이 고객 경험 향상을 위해 서비스 전반에서 지속적인 리뉴얼과 품질 개선 노력을 기울여 온 결과"라고 말했다.
올해 항공사 종합순위 1위는 싱가포르항공, 2위는 카타르항공, 3위는 캐세이퍼시픽항공이 차지했다.