호텔롯데가 지속가능경영 보고서를 통해 '2040년 탄소중립' 목표 달성을 위한 구체적인 실행 전략과 성과 관리 체계를 공개했다.
이번 보고서는 그동안 구축해 온 지속가능경영 체계와 전략을 바탕으로 주요 과제의 추진 현황과 성과를 점검하고, 이를 실질적인 변화로 이어가기 위한 방향성을 담았다. 특히 지속가능경영의 핵심을 실천력과 성과 창출에 두고, 데이터 기반의 관리 체계를 고도화하는 한편 전사 차원의 실행 기반을 강화한 내용을 중점적으로 소개했다.
환경 분야에서는 2040년 탄소중립 목표를 바탕으로 온실가스 감축 경로를 구체화하고, 에너지 효율 개선과 사업장 운영 혁신을 추진하고 있다. 온실가스 인벤토리를 기반으로 감축 성과를 정량적으로 관리하는 한편, 사업장별 관리 체계를 정교화해 실행력을 높이고 있다.
사회 분야에서는 인권경영을 주요 과제로 설정하고 전 임직원을 대상으로 인권영향평가를 실시했다. 평가를 통해 도출된 과제를 개선 활동으로 연계하고, 이행 여부와 효과를 지속적으로 점검해 인권경영 체계의 실효성을 높이고 있다. 또한 안전하고 책임 있는 서비스 제공과 고객 편의 개선 등 고객 접점에서의 지속가능경영 활동도 확대하고 있다.
거버넌스 분야에서는 주요 ESG 과제를 전사 차원의 우선순위로 설정하고, 이사회와 ESG위원회를 중심으로 추진 현황과 성과를 정기적으로 점검하고 있다. 아울러 부문별 역할과 책임을 명확히 해 지속가능성 이슈가 경영 전략과 유기적으로 연계될 수 있도록 의사결정과 실행 기반을 강화했다.
호텔롯데는 지속가능경영 과제의 실행력을 높이기 위해 데이터 기반 관리 체계도 지속적으로 고도화하고 있다. 각 영역의 추진 현황과 성과를 체계적으로 관리하고, 계획과 현장 실행 간의 간극을 줄여 주요 과제가 실질적인 변화와 성과로 이어질 수 있도록 관리 수준을 높여 나갈 계획이다.
호텔롯데 관계자는 "지속가능성은 계획을 수립하는 데 그치지 않고 이를 실제 성과와 변화로 연결하는 것이 중요하다"며 "'지속가능한 여정을 만들어가다(MAKING A SUSTAINABLE JOURNEY)'라는 방향 아래 주요 지속가능경영 과제를 지속적으로 점검하고, 고객과 사회로부터 신뢰받을 수 있도록 책임 있는 경영을 이어가겠다"고 말했다.