배달 기사가 고객이 주문한 케이크를 현관문 앞에 던지듯 내려놓은 뒤 넘어진 상자를 발로 여러 번 걷어차는 장면이 CCTV에 고스란히 담겨 공분을 사고 있다.
지난 12일 방송된 JTBC '사건반장'은 배달 기사가 음식을 발로 다루는 충격적인 장면을 담은 제보 영상을 공개했다.
영상에는 케이크 상자를 들고 제보자의 집 앞에 도착한 배달 기사의 모습이 담겼다. 배달 기사는 케이크를 현관 앞에 내려놓던 중 상자를 옆으로 넘어뜨렸다. 문제는 이후의 행동이었다.
배달 기사는 손으로 상자를 바로 세우는 대신 발로 여러 차례 걷어차며 위치와 방향을 조정했다. 이렇게 케이크 상자를 발로 정리한 뒤 휴대전화로 배달 완료 인증 사진을 찍고 자리를 떠났다.
배달 기사가 떠난 후 제보자가 확인한 케이크는 심하게 훼손된 상태였다. 원래 동그란 형태였던 케이크는 윗부분 장식이 모두 떨어져 나가고 형태도 크게 찌그러져 있었다.
제보자는 처음에는 배달 과정에서 발생한 단순 사고로 생각했다. 하지만 집 앞 CCTV를 확인한 후 케이크가 망가진 진짜 이유를 알게 됐다.
제보자는 "처음엔 그냥 사진을 찍고 먹으려고 했다가 CCTV를 확인해 보니 던지고 발로 찬 모습이 찍혀 있더라"며 "딱 월드컵 할 때였다. 나는 무슨 월드컵 선수인 줄 알았다"고 황당한 심경을 토로했다.
해당 케이크는 제보자의 아내가 월드컵을 기념하기 위해 주문한 것으로 알려졌다. 제보자는 배달업체에 별도로 항의하지 않고 케이크를 먹었으나, 동일한 일이 재발하지 않기를 바라는 마음에서 영상을 제보했다고 밝혔다.
음식을 발로 다룬 다른 배달 기사의 영상도 함께 공개됐다. 이 배달 기사는 음식을 들고 계단을 올라와 현관 앞에 내려놓은 뒤 휴대전화를 보면서 음식 용기를 발로 밀어 문 앞으로 이동시켰다. 이후 초인종을 누르고 현장을 벗어났다.
해당 제보자는 보안 목적으로 집 앞 CCTV를 확인하던 중 우연히 이 장면을 발견했다. 제보자는 배달업체 고객센터에 문제를 제기했고, 업체 측으로부터 해당 배달 기사에게 교육을 실시했다는 답변을 받았다고 전했다.
방송에 출연한 박상희 변호사는 케이크를 발로 차는 배달 기사의 행동에 대해 "정말 반성해야 한다"고 강하게 비판했다.