배달 애플리케이션으로 음식을 주문할 때 치킨무나 소스 등 무료로 제공되는 기본 구성품이 유료로 자동 선택되어 있는 사례가 발생해 소비자의 주의가 요구된다.
최근 온라인 커뮤니티에는 배달 앱 주문 시 기본 설정값을 반드시 확인해야 한다는 내용의 글이 게시됐다.
작성자는 치킨을 주문하는 과정에서 원래 무료로 포함되어야 할 치킨무와 기본 소스가 각각 800원과 900원의 유료 옵션으로 사전 체크되어 있는 것을 발견했다.
해당 설정이 적용된 상태로 결제할 경우 소비자는 불필요하게 1700원을 더 부담하게 된다.
작성자는 "치킨무 0원, 소스 0원을 일일이 선택해 바꾸지 않으면 1700원을 날리게 된다"고 설명했다.
이를 접한 네티즌들은 무료 제공 품목을 유료 기본값으로 고정한 매장의 영업 방식을 비판하는 의견을 냈다.