글로벌 K뷰티 인기에 힘입어 외국인 관광객들의 쇼핑 풍경에도 변화가 나타나고 있다. 한국을 찾은 외국인 관광객들 사이에서 CJ올리브영의 대규모 할인 행사인 '올영세일'이 필수 쇼핑 코스로 자리 잡으면서 세일 기간 재방문 비중이 늘어나는 모습이다.
22일 CJ올리브영에 따르면, 올해 3월과 6월 두 차례 연속 올영세일 기간에 한국을 방문해 K뷰티 제품을 구매한 외국인이 3년 전 대비 11배 증가한 것으로 나타났다.
외국인 관광객의 반복 방문 추세는 매년 상승세를 보이고 있다. 세일 시즌에 맞춰 연간 2회 이상 한국을 재방문하는 외국인 수는 2023년부터 최근까지 연평균 2배씩 증가하는 모습이다.
특히 지난해 세일 기간 중 3회 이상 한국을 다시 찾아 올리브영 세일을 즐긴 외국인은 6200여 명에 달하는 것으로 파악됐다. 세금 환급 절차상 일정 기간 내 출국이 필요하다는 점을 감안하면, 이들은 귀국 후 다시 한국을 찾은 고객으로 분석된다.
올리브영 측은 매장에서 제공하는 K뷰티 제품 큐레이션과 쇼핑 편의성, 귀국 후 직접 사용해본 K뷰티 제품에 대한 만족도가 다음 세일 일정에 맞춘 재방문으로 이어진 것으로 보고 있다.
올영세일의 고객 유입 효과는 수도권에 그치지 않고 지방 지역까지 번지고 있다. 6월 세일 기간 비수도권 매장의 외국인 매출은 전년 동기 대비 72% 급증해 전국 평균 증가율 45%를 크게 상회했다.
올리브영은 올영세일을 위해 입국하는 외국인 고객을 겨냥한 K뷰티 큐레이션을 더욱 강화하고, 글로벌 관광 상권 매장에 쇼핑 지원 기기를 도입하는 등 편의 서비스를 고도화할 계획이다. 이를 통해 K뷰티뿐 아니라 K관광 산업 전반에 긍정적 영향을 미치겠다는 전략이다.
올리브영 관계자는 "올영세일 기간 한국을 다시 찾는 외국인이 늘고 있다는 것은 올리브영이 K뷰티 대표 브랜드를 넘어 하나의 콘텐츠가 된 것"이라며 "앞으로도 올리브영만의 차별화된 역량으로 외국인 관광객 만족도 제고는 물론 K뷰티 브랜드들이 글로벌 고객과 만나는 접점을 계속해서 확대해 나가겠다"고 밝혔다.