대전의 한 배달 전문 피자집에서 배달 기사들에게 재촉하지 말라는 내용의 안내문을 게시해 온라인상에서 논란이 벌어지고 있습니다.
지난 3일 온라인 커뮤니티 보배드림에는 '대전의 한 배달 전문 피자집 안내문'이라는 제목의 게시글이 올라왔습니다. 글쓴이는 "제보하신 배달 기사님과 피자집 사장님 모두 각자의 입장이 이해되는 상황 같다"라며 피자 가게에 부착된 안내문 사진을 공개했습니다.
해당 안내문에는 "음식 나오면 '조리 완료' 눌러드린다. 조리 완료가 안 됐거나 매대에 음식이 없으면 조리 중이니 조용히 기다려 달라"는 내용이 적혀 있었습니다. 이어 "기다리기 싫으면 가시면 된다. 음식 번호 말하면서 얼마 남았냐 물으면 조리에 매우 방해가 된다"고 명시했습니다.
안내문은 "물의를 일으키거나 고지를 했음에도 불구하고 지속적으로 조리에 방해를 일으키는 기사님은 고객센터에 픽업제한 조치하겠다"며 강경한 입장을 드러냈습니다. 또한 "최대한 빨리 준비해 드릴 테니 조용히 음식만 픽업 부탁 드린다"고 당부했습니다.
이 사실을 제보한 배달 기사 A씨는 "조리 시간 지키지도 않으면서 기다리기 싫으면 가라거나 말 걸지 말라는 등 배달 기사들에게 갑질하는 대전의 배달 전문 피자집"이라고 비판했습니다. A씨는 "배달 전문집들은 배달 기사가 소중한지 알아야 한다"고 지적했습니다.
A씨는 또 "저런 문구 걸어 놓으면 가게 이미지 순식간"이라며 "조리 시간이라도 제대로 지키면 기사님들이 언제 나오냐고 물어보겠냐"고 반박했습니다.
이에 대한 누리꾼들의 반응은 엇갈리고 있습니다. 일부 누리꾼들은 "나도 자영업자라 공감된다. 계속 물어보면 기분이 좋지는 않다", "피자집 주인이 얼마나 시달렸으면, 오죽하면 저랬을까" 등 업주를 옹호하는 반응을 보였습니다.
반면 비판적인 의견도 이어졌습니다. "음식이 언제 나오는지 알아야 화장실도 다녀오고 하는 거다", "아무도 배달 안 잡으면 어쩌려는 건지 궁금하다" 등의 댓글이 달렸습니다. 일부에서는 "배달 배차 하는 플랫폼의 문제"라는 의견도 제기됐습니다.