우리은행이 생성형 AI 기반 '심층 리서치' 시스템을 개발해 디지털 혁신을 가속화하고 있습니다. 정진완 은행장이 이끄는 우리은행은 지난 23일 내부 데이터를 활용한 자동 보고서 생성 시스템 도입을 통해 AX(AI Transformation) 전략을 본격화한다고 발표했습니다.

새롭게 선보인 '심층 리서치'는 직원들의 산업 및 기업 분석 요청을 받아 은행 내부 금융 데이터를 수집하고 연계 분석하여 짧은 시간 안에 전문가 수준의 보고서 초안을 제공하는 지능형 시스템입니다. 기존 AI가 단순한 정보 나열에 머물렀던 것과 차별화되어, 내부 핵심 데이터를 유기적으로 연결하고 맥락을 파악한 분석 결과를 생성합니다.

이 시스템의 핵심 장점은 자료 수집과 정리에 소요되는 시간을 대폭 줄여 직원들이 창의적이고 전략적인 의사결정 업무에 더 많은 시간을 투자할 수 있도록 지원한다는 점입니다. 우리은행은 이를 통해 업무 효율성을 크게 향상시킬 것으로 기대하고 있습니다.

우리은행은 글로벌 범용 AI인 MS 코파일럿과 자체 개발한 '심층 리서치'를 전략적으로 결합하여 AI 업무 환경을 한층 고도화했습니다. 코파일럿이 산업 동향과 뉴스 등 외부 정보 분석에 특화되어 있다면, '심층 리서치'는 은행 내부의 방대한 금융 데이터를 기반으로 최적화된 보고서를 생성하는 역할을 담당합니다. 이러한 외부 인사이트와 내부 데이터의 결합을 통해 분석의 정교함과 데이터 보안성을 동시에 확보했다고 설명했습니다.

향후 계획으로 우리은행은 '심층 리서치'를 더욱 고도화하여 AI-Agent 기반 서비스로 확대 적용할 예정입니다. 여신 심사, 자산관리, 내부통제 등 은행의 핵심 업무 전반으로 AI 활용 범위를 확장하여 의사결정을 지원하는 '지능형 인공지능 비서' 체계로 발전시켜 나간다는 방침입니다.

옥일진 우리은행 AX혁신그룹 부행장은 "이번 개발은 우리은행에 최적화된 독자적인 AI 역량을 확보했다는 데 의미가 있습니다"라며 "앞으로도 직원들이 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 실무 밀착형 AI 서비스를 지속 확대해 나가겠습니다"라고 밝혔습니다.

우리금융그룹은 현재 '미래동반성장 프로젝트'를 통해 생산적·포용금융 확대와 AX 기반 경영체계 전환을 추진하고 있습니다. AI 기반 업무 혁신으로 직원들의 분석 및 의사결정 역량을 고도화하여 기업금융 실행력을 높이고, 보다 정교한 리스크관리를 통해 생산적 금융 추진의 기반을 견고하게 구축하고 있습니다.