카카오가 이용자들의 다양한 관심 분야에 대한 궁금증 해결과 전문 정보 제공을 위해 전문 크리에이터와의 실시간 소통 프로그램 '옾챗상담소'를 운영한다고 4일 발표했습니다.
정신아 대표이사가 이끄는 카카오는 이번 캠페인을 통해 특정 분야 전문 크리에이터와 이용자들이 '오픈채팅 커뮤니티'에서 실시간으로 대화할 수 있는 참여형 프로그램을 선보입니다.
12월 한 달간 총 4회에 걸쳐 진행되는 '옾챗상담소'는 관심사 기반 대화 서비스인 '오픈채팅 커뮤니티'의 특성을 활용해 구성됩니다.
카카오는 이용자들의 높은 관심도를 보이는 법률, 건강, 재테크, 우주과학 등 4개 전문 분야를 주제로 프로그램을 기획했습니다.
모든 라이브 채팅 세션은 회차별로 오후 7시에 시작되며, 미리 개설된 오픈채팅 커뮤니티에서 진행됩니다. 카카오는 각 채팅방 링크를 공식 인스타그램과 캠페인 전용 페이지를 통해 사전 안내할 예정이며, 누구든지 링크를 통해 자유롭게 참여할 수 있습니다.
카카오는 라이브 채팅에서 활발하게 댓글로 참여하는 이용자들을 위한 특별 혜택도 마련했습니다.
각 라이브 채팅 종료 시점에 크리에이터가 가장 인상적인 참여자 1명을 선정해 선물을 제공합니다.
선물 구성은 회차별 주제와 연관성을 고려해 법률편 '액막이 명태 방향제', 건강편 '혼합 12곡 2kg', 재테크편 '슈퍼 골드 머니건', 우주과학편 '달 LED 무드등'으로 준비되어 재미 요소를 더했습니다.
당첨자 발표는 당일 해당 오픈채팅방에서 이루어집니다.
카카오는 최근 카카오톡 '오픈채팅 커뮤니티' 서비스를 출시하며 이용자들에게 더욱 다양한 대화 경험을 제공하고 있습니다.
이 서비스는 개별 채팅방 입장 없이도 실시간 인기 대화를 피드 형태로 확인할 수 있는 기능을 제공합니다.
무한 스크롤 방식의 피드를 통해 현재 가장 화제가 되는 주제들을 한 번에 살펴볼 수 있습니다.
'오픈채팅 커뮤니티'에 도입된 댓글 기능은 다양한 주제가 혼재하면서 발생할 수 있는 대화 흐름 단절을 방지하고, 이용자들이 더욱 관심 있는 주제에 대한 대화를 지속할 수 있도록 지원합니다.
이를 통해 이용자들은 관심사 중심의 유용한 정보와 다양한 의견을 더욱 쉽고 편리하게 접할 수 있습니다.
카카오 관계자는 "이번 '옾챗상담소'는 이용자들이 평소 관심을 가졌던 전문 분야에 대해 부담 없이 지식을 습득하고, 동일한 관심사를 보유한 사람들과 소통할 수 있는 공간을 제공하기 위해 기획되었습니다"라고 설명했습니다.
이어 "앞으로 이용자들이 관심 있는 정보를 카카오톡 내에서 쉽고 재미있게 접할 수 있도록 오픈채팅 커뮤니티를 지속적으로 발전시켜 나갈 계획입니다"라고 밝혔습니다.