드형으로 전환된 카카오톡 친구탭에 대해 이용자 10명 중 8명이 이전 버전으로 되돌리고 싶다고 응답했습니다.
한국언론진흥재단이 11일 발표한 온라인 설문조사 결과에 따르면, 개편된 업데이트 버전을 사용하고 있는 689명 중 79.7%가 개편 전으로 돌릴 수 있다면 그렇게 하겠다고 밝혔습니다.
이번 조사는 언론재단 미디어연구센터가 카카오톡 이용자이거나 이전에 사용한 적 있는 20~60대 1000명을 대상으로 실시했으며, 카카오톡의 개편과 기능 확장에 대한 이용자 인식과 평가를 살펴봤습니다.
인스타그램과 유사한 형태의 피드형으로 전환된 '친구' 탭을 사용 중인 응답자들의 평가는 부정적인 의견이 압도적으로 높았습니다.
"내 활동이 친하지 않은 사람에게 노출될 수 있어 부담스럽다"는 의견에 90.9%가 동의했으며, "별로 알고 싶지 않은 소식까지 보게 돼 피로감을 느낀다"는 항목에도 90.1%가 동의한다고 응답했습니다.
반면 긍정적인 항목 2개에 대해서는 20% 정도만이 동의했습니다.
9월 개편된 업데이트 버전의 카카오톡을 사용하고 있는 689명 응답자 중 75.0%는 기존 '오픈채팅' 탭에 추가된 '숏폼' 콘텐츠 기능을 없애고 이전 버전으로 돌릴 수 있다면 그렇게 하겠다고 답했습니다.
한편 '친구' 탭, '지금' 탭 개편이 반영된 업데이트를 하지 않고 이전 버전의 카카오톡을 계속 사용 중인 219명에게 그 이유를 물었을 때, 74.4%가 "개편에 대한 불만 때문"이라고 답했습니다.
이번 조사의 표본오차는 95% 신뢰수준에서 ±3.0% 포인트입니다.