맞춤형 피부 케어 브랜드 오가나셀, 네이버 멤버십 라운지 오픈
신미글로벌의 맞춤 피부 교정 루틴 브랜드 오가나셀(oganacell)이 고객 서비스 강화를 위한 새로운 전략을 선보였습니다.
오가나셀은 네이버 공식 브랜드 스토어에 '멤버십 라운지'를 오픈하며 기존 고객과 신규 고객 모두에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하기 위한 발걸음을 내딛었습니다.
브랜드 측에 따르면, 이번 멤버십 라운지 오픈은 기존 고객의 충성도를 높이고 신규 고객에게는 특별한 쇼핑 경험을 선사하기 위한 목적으로 기획되었습니다.
네이버 멤버십 라운지는 브랜드스토어에 입점한 브랜드가 고객을 직접 관리할 수 있는 프로그램으로, 고객 개개인의 필요에 맞춘 상품 추천과 함께 맞춤형 혜택과 마케팅 서비스를 제공할 수 있는 장점이 있습니다.
등급별 차별화된 혜택으로 고객 만족도 높여
오가나셀의 멤버십 라운지는 구매 금액과 주문 횟수에 따라 ▲실버 ▲골드 ▲VIP ▲VVIP 등 네 개의 등급으로 운영되며, 각 등급별 다양한 쿠폰과 포인트 추가 적립 혜택이 주어집니다.
이러한 등급제 운영을 통해 고객들은 자신의 구매 패턴에 따라 더 많은 혜택을 누릴 수 있게 되었습니다.
특히 주목할 만한 점은 라운지 가입 고객을 대상으로 한 특별 프로모션입니다.
오가나셀은 5만 9천 원 상당의 '더마알엑스 트라이얼 키트'를 한정 수량에 대해 배송비 체험딜 행사를 진행 중입니다.
또한 할인 쿠폰 제공과 전 구매 고객에게 하이드로겔 마스크를 증정하는 등 다양한 혜택을 마련했습니다.
오가나셀 브랜드 관계자는 "고객들의 라이프스타일과 구매 패턴 등을 고려한 개인화된 밀착형 혜택을 제공하고자 멤버십 라운지를 오픈하게 되었다"며, "앞으로도 다양한 리워드 프로그램을 설계해 고객들에게 더욱 큰 혜택을 제공할 예정"이라고 밝혔습니다.