한화호텔앤드리조트, 캐릭터 테마 객실로 고객 사로잡아
한화호텔앤드리조트가 SAMG엔터테인먼트와 협업하여 선보인 '캐치! 티니핑' 테마 객실이 평균 투숙률 93%라는 놀라운 성과를 기록했습니다. 이는 고객의 취향과 트렌드를 반영한 테마 공간 확대 전략이 시장에서 큰 호응을 얻고 있음을 보여주는 결과입니다.
한화호텔앤드리조트는 올해 상반기 실시한 고객 설문조사에서 자녀를 동반한 고객들이 '다양한 식음·테마시설'을 주요 구매 요인으로 꼽았다는 점에 주목했습니다. 특히 자녀의 연령대가 낮을수록 테마시설의 중요도가 더 높게 나타났는데요. 이러한 고객 니즈를 반영하여 한화호텔앤드리조트는 지난 2015년부터 뽀로로, 잔망루피, 티니핑 등 인기 캐릭터를 활용한 테마 객실을 순차적으로 운영해왔습니다.
티니핑룸, 차별화된 콘셉트로 높은 인기 구가
지난 7월에 오픈한 티니핑룸은 사전 예약 단계부터 뜨거운 관심을 받으며 평균 투숙률 93%를 유지하고 있습니다.
주말뿐만 아니라 주중에도 예약이 어려울 정도로 높은 인기를 끌고 있는데요. 이는 가족 여행객들 사이에서 캐릭터 테마 객실에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있음을 보여줍니다.
티니핑룸은 프린세스룸, 연구소룸, 슈팅스타룸 세 가지 타입으로 구성되어 있습니다.
'프린세스룸'은 포토존을 갖추고 있으며, '연구소룸'은 티니핑 도감으로 꾸며져 티니핑 시리즈의 주인공이 되는 특별한 경험을 제공합니다.
'캐치! 티니핑' 시즌5를 재현한 '슈팅스타룸'은 볼풀과 자석 놀이 등 체험 요소를 더해 아이들의 오감을 자극하는 공간으로 설계되었습니다.
한화호텔앤드리조트와 SAMG엔터가 특별 제작한 '티니핑X한화리조트 하츄핑 가방' 굿즈 또한 큰 인기를 끌고 있습니다.
호텔리어로 변신한 하츄핑 콘셉트의 이 콜라보 굿즈는 한화리조트에서만 독점으로 만날 수 있는데요. 처음에는 티니핑룸 투숙객에게만 한정 제공했으나, 구입 문의가 급증하면서 별도 판매를 시작했습니다.
현재 한화리조트 설악 쏘라노와 용인 베잔송 프런트에서 구매할 수 있으며, 재고 소진 시 조기 마감될 수 있습니다.
고객 취향 반영한 다양한 테마 공간 확대 예정
한화호텔앤드리조트 관계자는 "캐릭터 협업 외에도 연 2회 진행하는 고객 분석을 통해 반려동물 동반 객실과 그라운드, 워케이션 공간, 뮤직룸 등을 기획해왔다"며 "앞으로도 고객 취향과 트렌드를 반영한 테마 공간을 지속 확대할 예정"이라고 밝혔습니다.
'캐치! 티니핑' 시리즈는 2020년 첫 방영된 3D 애니메이션으로, 시즌4 '새콤달콤 캐치! 티니핑'은 전국 5세 여아 기준 최고 시청률 약 26.5%를 기록하는 성과를 거두었습니다.
지난해 개봉한 극장판 '사랑의 하츄핑'은 125만 관객을 돌파하며 기존 타깃층을 넘어 2030 성인까지 팬층이 확산되는 추세를 보이고 있습니다.