배달시켰는데 밥 없다고 '즉석밥+환불용 지폐' 담아 보낸 음식점 사장님

기사와 관련 없는 자료 사진 / 사진=박찬하 기자 chanha@

[인사이트] 최동수 기자 = 보쌈 정식을 주문했는데 만든 밥이 아닌 즉석밥이 오면 어떨까.

아마 음식을 먹기 전부터 기분이 매우 나빴을 것이다. 하지만 사정을 알게 되고 밥값까지 환불받는다면 충분히 이해되고 나빴던 기분이 사르르 녹을 것이다.

최근 한 배달 애플리케이션 후기란에는 공깃밥을 시켰지만 즉석밥을 보내준 가게 후기가 올라와 눈길을 끌었다.

후기를 작성한 고객은 햇반도 밥인데 밥값까지 환불해서 갖다준 사장님에게 감사함을 전하고 있다.

온라인 커뮤니티

심지어 해당 가게에서는 미안함 때문인지 주문한 음식도 더 많은 양을 갖다줘 고객을 향한 애정을 보여줬다.

해당 가게는 후기란에 작성한 댓글을 통해 "밥이 잘 나가지 않을 때는 조금 오래된 밥이나 햇반을 드릴 때가 있다"며 "그럴 때마다 밥값을 빼 드리고 있다"고 설명했다.

이곳에 올라온 후기는 곧 많은 커뮤니티를 통해 온라인에서 화제가 되기도 했다.

후기가 올라오자 많은 누리꾼은 "와 원가가 더 비쌀 텐데 사장님 대단", "저런 가게라면 나도 시켜 먹는다", "맛까지 있다면 금상첨화" 등의 반응을 보였다.

음식점의 이런 센스는 항상 소비자를 만족시키고 재주문율도 높여준다. 이런 가게가 많아진다면 소비자들도 배달 음식을 시킬 때 괜스리 기대감이 생기지 않을까.

기사와 관련 없는 자료 사진 / 사진=고대현 기자 daehyun@