아침 출근·등굣길 50분 동안 '로그인 오류' 발생해 이용자들 분통 터트린 멜론

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[인사이트] 석태진 기자 = 카카오의 음원차트 서비스 멜론에 로그인 오류가 발생해 많은 이용자들이 불편을 겪었다.


8일 카카오에 따르면 멜론은 오전 8시 30분부터 9시 20분까지 약 50분가량 로그인이 안 되는 장애가 발생했다.


이번 로그인 오류는 앞서 멜론이 새벽 3시부터 9시까지 진행한 시스템 작업 중 발생한 것으로 파악됐다.


이로 인해 이용자들은 불편을 겪었고 포털 사이트에는 '멜론', '멜론 로그인 오류', '멜론 로그인 실패' 등의 검색어가 실시간 검색어 순위에 올랐다.


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특히 누리꾼들은 SNS를 통해 "하필 등교하는 시간대에 오류가 나냐", "출근길 그냥 멍 때렸네", "왜 자꾸 문제 생기냐" 등 불만의 목소리를 높였다.


문제 이후 멜론 측은 "서비스 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송하다. 안정적으로 서비스를 이용할 수 있게 더욱 노력하겠다"고 이용자들에게 사과했다.


한편 멜론의 로그인 오류는 지난 4월과 8월에 이어 올해만 세 번째다.


여기에 투명하지 못한 운영 등도 문제가 되면서 이용자들은 "갈아타야겠다", "음원차트도 문제 있어 보이던데"라며 이탈을 예고하기도 했다.


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