네이버 '댓글 조작' 수사 촉구 청원에 청와대가 내놓은 입장

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[인사이트] 김지현 기자 = 청와대가 네이버의 댓글 조작 의혹을 수사해 달라는 국민 청원에 대해 "수사 기관이 신속하고 철저하게 진실을 밝히는 것이 중요해 보인다"고 답변했다.

정혜승 청와대 뉴미디어비서관은 8일 청와대 페이스북 생방송에 출연해 "네이버 수사 청원이 시작된 것은 지난 1월 18일이었다. 그 다음날 네이버가 댓글 의혹과 관련해 경찰에 수사를 의뢰했다"며 "경찰이 수사 중인 사안에 대해 정부가 언급하는 것은 적절하지 않다"고 말했다.

이어 "네이버도 직접 해명하는 것보다 객관적 수사를 자처했다"며 "가장 많이 이용되는 포털에서 '댓글 조작이 일어나지 않게 해 달라', '문제가 있다면 밝혀 달라'는 국민의 목소리를 수사팀도 알고 있을 것"이라고 강조했다.

정 비서관의 설명처럼 네이버의 댓글 조작 의혹을 수사해 달라는 국민 청원은 지난 1월 18일에 올라왔다.

청와대 국민 청원

청원자는 당시 "매크로 및 프로그램 등으로 추정되는 비정상적인 댓글과 이를 추천하는 현상, 네이버의 도움이 있다고 의심되는 현상이 많다"며 수사를 촉구했다.

이후 21만명이 넘는 국민들이 청원에 참여했고, 청와대는 한 달간 20만명 이상이 청원에 참여할 경우 답변을 한다는 규정을 지키기 위해 정 비서관을 내세워 이 같은 입장을 밝혔다.

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정 비서관은 또 네이버가 댓글 정책 투명성을 높이기 위해 개편을 준비한다는 점을 전하면서 "현재 수사가 진행되고 있는 것도, 네이버가 댓글 정책 개선 방안을 고민하는 것도 국민들의 관심이 만들어낸 변화"라고 말했다.

참고로 네이버는 최근 댓글 조작 의혹과 관련해 이용자 의견을 수렴할 '댓글 정책 이용자 패널'을 모집하고 오는 8월까지 월 1회 간담회를 열어 뉴스 댓글 개편 작업을 추진하겠다고 밝힌 바 있다.

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한편 이와 관련해 한성숙 네이버 대표이사는 지난달 21일 연례 사업 발표회에서 "댓글 데이터를 들여다봤더니 정치 기사 댓글 패턴과 다른 기사에 댓글을 쓰는 패턴이 다른 부분이 있었다"며 "데이터를 기반으로 댓글 정책 변화를 고려하고 있다. 변화하는 방향을 이용자와 공식적으로 나누고 단계를 밟겠다"고 말했다.

한 대표는 또 "네이버가 규칙을 바꾸는 문제가 밖에서는 다른 의미로 받아들여질 수 있다. 외부와 더 많이 이야기하겠다"고 덧붙이면서 "당장 올해부터 신뢰도가 당장 좋아질 것이라 생각하지 않는다. 대외적으로 설명을 적극적으로 하고 투명성 보고서를 더 공개하는 것도 검토하고 있다"고 뉴스 서비스 개편 계획을 밝혔다.

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