'이명희 갑질'에 18가지 변명으로 사과문을 발표한 한진그룹

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[인사이트] 이지혜 기자 = 이명희 일우재단 이사장의 갑질 논란이 잇따라 쏟아지며 공분을 사고 있지만 본인은 이에 대해 억울하다는 입장의 해명 자료를 각 언론사에 배포했다.

9일 한진그룹은 이 이사장과 관련한 18가지 논란에 대한 본인 입장을 확인해 정리한 해명자료를 기자들에게 배포했다.

이 자료는 "(경찰이 수사 중인 호텔 옥상 폭행 동영상 등) 일부 내용에 대해서는 그 사실을 인정하고 뉘우치며 피해자를 비롯한 모든 분들께 사죄드린다"면서도 "일부는 사실과 다른 내용으로 보도되고 있어 해명하고자 한다"고 밝히고 있다.

이 보도자료는 전문이 A4용지 5장 분량으로 작성됐는데, 도입부에 형식적인 사과 한 줄을 제외하면 모두 변명으로 일관하고 있다.

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이것이 언론을 통해 공개되자 대한항공 등 한진그룹 계열사 직원들은 "동영상 등 증거가 명백히 있는 것만 인정하고 나머지는 교묘하게 부정하고 있다"며 "해명의 행간을 잘 살펴보면 진심어린 반성은커녕 오히려 피해를 당한 당사자들 탓으로 돌리고 있다"고 반발했다.

특히 이 이사장이 직원들에게 폭언을 했다는 반복된 증언에도 불구하고 한결같이 '제언'과 '조언'이라고 주장한 부분은 빈축을 샀다.

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일례로 그랜드하얏트호텔 식당에서 설렁탕이 싱겁다고 폭언했다는 논란에 대해 "손님으로서 설렁탕이 싱겁다고 이야기한 적은 있고 이는 고객으로서 당연히 제기할 수 있는 사안 아니냐"고 주장하는 방식이다.

또 올해 초 항공기에서 난기류 때 커튼을 친 승무원을 추궁했다는 건에 대해서도 "그런 사실이 있었지만 화장실 출입문이 보이니 커튼을 다시 닫아주는 것이 나을 것 같다고 제언한 것"이라고 해명하고 있다. 

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이에 대해 한 대한항공 직원은 "공개된 동영상을 통해 이명희 이사장이 평소 직원들을 대할 때 어떤 태도인지 다 알게 되지 않았냐"며 냉소를 드러냈다. 

이어 "이런데 자신의 입장에서는 '제언'이나 '조언'을 한 것(이 오해를 받은 것) 뿐이라는 주장은 사람들을 눈 뜬 장님 취급하는거나 마찬가지"라고 분개했다.  

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한편 기업 위기관리 전문가들도 이명희 이사장 갑질 논란에 대한 한진그룹 해명자료가 무리수라는 반응이다. 

한 홍보인은 "그사이 언론 보도 가운데 억울한 부분도 있을 수 있겠지만 이번에 나온 자료처럼 상식에 어긋난 주장은 오히려 여론의 반감만 증폭시킬 뿐"이라고 지적했다.